LED背光源行業(yè)的發(fā)展非常迅速，隨著(zhù)顯示屏應用于越來(lái)越多的行業(yè)，作為顯示屏重要組成部分之一，市場(chǎng)變得越來(lái)越大，大量的商家涌入背光源行業(yè)，企業(yè)之間的競爭開(kāi)始激烈化。

企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的口碑如何，一定程度上決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展前景如何，擁有良好口碑的企業(yè)，發(fā)展前景必然會(huì )更加的光明，發(fā)展道路會(huì )更加的順利。因為良好的口碑，代表著(zhù)企業(yè)獲得了消費者的認可，產(chǎn)品得到消費者肯定，市場(chǎng)上存在大量的潛在客戶(hù)，隨著(zhù)口碑在消費者之間發(fā)酵，企業(yè)發(fā)展必然會(huì )迎來(lái)爆發(fā)期。

從中可以看出，良好的消費者口碑，對企業(yè)發(fā)展的重要性。那么如何才能獲得客戶(hù)良好口碑呢？一家企業(yè)的口碑如何，決定于兩個(gè)方面，一個(gè)是產(chǎn)品質(zhì)量；一個(gè)是服務(wù)。

獲得良好的企業(yè)口碑，這兩個(gè)因素必不可少，缺一不可。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，必然會(huì )吸引更多的客戶(hù)選擇，因為客戶(hù)追求質(zhì)量更好的產(chǎn)品，是永遠不變的主體，客戶(hù)永遠是不可能放棄優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品而選擇劣質(zhì)產(chǎn)品的。而舒心的服務(wù)，更是企業(yè)獲得良好口碑過(guò)程中的重中之重。

因為行業(yè)的繁榮發(fā)展，給客戶(hù)提供的更多的選擇，兩家企業(yè)擁有同樣質(zhì)量的產(chǎn)品，一家企業(yè)的服務(wù)態(tài)度非常好，讓客戶(hù)感覺(jué)到非常輕松，非常愉快；另一家企業(yè)服務(wù)態(tài)度非常惡劣，對客戶(hù)問(wèn)題不是忽悠就是轉移話(huà)題，從來(lái)不考慮客戶(hù)的感受，兩者對比，客戶(hù)會(huì )選擇哪一家企業(yè)呢？顯而易見(jiàn)，客戶(hù)會(huì )毫不考慮的選擇第一家企業(yè)。在當下的市場(chǎng)環(huán)境，可以說(shuō)服務(wù)的重要性更甚于產(chǎn)品的質(zhì)量。

只要企業(yè)經(jīng)營(yíng)好產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)服務(wù)中兩點(diǎn)，客戶(hù)自然會(huì )對企業(yè)給與更好的評價(jià)，長(cháng)久為之，企業(yè)口碑自然會(huì )變得越來(lái)也好。